Términos y Condiciones

1. DISPOSICIONES GENERALES

Maggini Select S.r.l. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida e inscrita en Italia, con sede operativa en Via Francesco Serritelli 31, 00123 – Roma (en adelante, la «Sociedad»).

La Sociedad gestiona el e-commerce Fuix y vende directamente a sus clientes numerosos productos de las mejores marcas nacionales e internacionales, como calzado, mochilas, bolsos, artículos deportivos y otros artículos (los «Productos»), a través del sitio www.fuix.com (el «Sitio»).

Maggini Group S.r.l. es la sociedad matriz de Maggini Select S.r.l. y puede intervenir, cuando sea necesario, en actividades administrativas, organizativas o de apoyo, si bien la venta de los Productos en el Sitio es realizada por Maggini Select S.r.l.

La venta de los Productos en el Sitio está sujeta a los siguientes términos y condiciones de venta (las «Condiciones de Venta»).

Estas Condiciones de Venta se aplican cuando el Cliente realiza una compra en el Sitio.

2. INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

2.1. Los Productos presentes en el Sitio se ofrecen a la venta tanto a Clientes consumidores como a Profesionales, según lo definido por la normativa aplicable.

Por Cliente consumidor se entiende cualquier persona física que realice compras con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. La compra de Productos en el Sitio está permitida únicamente a personas mayores de 18 años que dispongan de una tarjeta de pago aceptada por la Sociedad y estén autorizadas a utilizarla. Algunos Productos pueden no ser adecuados para menores de 18 años.

2.2. Antes de confirmar y enviar un pedido de compra, el Cliente deberá leer atentamente las presentes Condiciones de Venta, cuya aceptación se entenderá producida al completar el proceso de compra. Las presentes Condiciones de Venta, junto con la Política de Privacidad, rigen el contrato entre el Cliente y Maggini Select S.r.l.

2.3. Al enviar el pedido de compra, el Cliente acepta y se compromete a cumplir las presentes Condiciones de Venta. Si el Cliente no acepta alguna de las condiciones indicadas, no debe enviar ningún pedido.

2.4. Las presentes Condiciones de Venta son importantes porque establecen los respectivos derechos y obligaciones de la Sociedad y los Clientes.

Las Condiciones de Venta pueden actualizarse periódicamente, por lo que el Cliente deberá consultarlas antes de realizar cada compra, ya que siempre se tendrá en cuenta la última versión.

3. PROCEDIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE PEDIDO

3.1. Para adquirir uno o más Productos, el Cliente deberá seleccionar los Productos de su interés, elegir el color e indicar la talla requerida. Los Productos seleccionados se añadirán al Carrito. Para conservar los artículos en el Carrito, el Cliente debe crear una cuenta en línea (Perfil de Usuario). Es posible comprar sin cuenta, pero todos los Productos del Carrito se eliminarán si no se completa el proceso.

3.2. El Cliente puede modificar cualquier información introducida durante el proceso de compra hasta el momento en que confirme el pedido. Una vez enviado el pedido, ya no podrá modificarse ni cancelarse.

3.3. El proceso de venta se considerará concluido únicamente cuando el Cliente envíe el pedido haciendo clic en el botón «Comprar». El Cliente deberá facilitar sus datos personales y marcar la casilla correspondiente para confirmar la aceptación de las presentes Condiciones de Venta.

3.4. Tras el envío del pedido, la Sociedad enviará al Cliente una Confirmación del Pedido por correo electrónico. Los Clientes con Perfil de Usuario podrán acceder a sus pedidos en cualquier momento desde el Sitio o contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

3.5. La Sociedad se reserva el derecho a no aceptar pedidos que no cumplan los requisitos, que estén asociados a una disputa con un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo. La Sociedad también se reserva el derecho a rechazar pedidos que parezcan realizados por comerciantes o distribuidores.

3.6. Para cada Producto ofrecido a la venta, se mostrará una imagen del Producto junto con el precio unitario total, los colores y las tallas disponibles. Las imágenes son orientativas y pueden no corresponder exactamente al Producto real por razones técnicas ajenas a la Sociedad.

3.7. La Sociedad informa al Cliente de que determinada información publicada en el Sitio puede ser generada o asistida por sistemas de inteligencia artificial. Dichos contenidos se someten a controles internos, aunque en casos limitados pueden contener inexactitudes. El Cliente deberá referirse siempre al Producto efectivamente recibido y contactar con el Servicio de Atención al Cliente en caso de duda. Las disposiciones legales relativas a la conformidad de los productos, al derecho de desistimiento y a la garantía legal permanecen plenamente aplicables.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

4.1. La Sociedad se compromete a garantizar la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en el Sitio. Sin embargo, en casos excepcionales, podría ocurrir que los Productos puestos a la venta no estén efectivamente disponibles.

4.2. Si los Productos pedidos no estuviesen temporalmente disponibles, la Sociedad informará al Cliente por correo electrónico. Si los Productos no están definitivamente disponibles, no se realizará cargo alguno. Si el importe ya ha sido cargado, se efectuará un reembolso en un plazo de 14 días hábiles.

5. PRECIO Y PAGO

5.1. Los precios de los Productos disponibles a la venta en el Sitio están expresados en EUR (€).

5.2. Todos los precios de los Productos mostrados en el Sitio incluyen el IVA. Salvo indicación contraria durante el proceso de compra, los precios incluyen también los gastos de envío y entrega estándar. Los posibles costes adicionales, aplicables según el valor del pedido, el método de envío seleccionado, la dirección de entrega, el país de destino o los aranceles e impuestos aduaneros, serán informados al Cliente antes de la confirmación del pedido.

5.3. La Sociedad acepta también pagos mediante PayPal y los circuitos de pago asociados.

5.4. Para los pagos mediante MasterCard, Visa y PayPal, los Productos serán enviados únicamente tras la verificación de los datos de pago y la recepción de la autorización de cargo por parte del banco del Cliente.

5.5. Todos los Productos se suministran con una etiqueta identificativa que constituye parte integrante del Producto.

6. ENVÍO Y ENTREGA

6.1. Los Productos serán enviados a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Por razones de seguridad, la Sociedad no realiza envíos a apartados de correos.

6.2. Para las operaciones de preparación, envío y entrega de los pedidos, la Sociedad puede recurrir a socios logísticos externos, incluidos operadores especializados.

6.3. La preparación y gestión del pedido puede tardar hasta 3 días laborables desde la Confirmación del Pedido o la recepción de la autorización de pago. Tras el envío, la entrega estimada se produce generalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables, en función de la dirección de entrega, el país de destino, el transportista y la disponibilidad logística.

6.4. Si el Cliente no recibe los Productos dentro del plazo estimado o desea información sobre el estado de la entrega, puede ponerse en contacto con la Sociedad a través de los datos indicados en la sección de Atención al Cliente.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. Los Clientes tienen derecho a desistir del contrato de compra, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de los Productos comprados en el Sitio.

7.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, los Clientes deberán comunicar a la Sociedad su intención de desistir del contrato mediante comunicación escrita.

7.3. El reembolso se efectuará siempre que los Productos no hayan sido utilizados y se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados.

7.4. La Sociedad se reserva el derecho a verificar los Productos devueltos y a rechazar la devolución de aquellos que no cumplan los requisitos indicados.

7.5. Salvo en caso de Producto erróneo, defectuoso, dañado o no conforme, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente. El Cliente es responsable de la correcta expedición de la devolución hasta su entrega a la Sociedad o al destinatario designado para la recepción.

7.6. Una vez recibidos los Productos devueltos y verificada la conformidad con las condiciones indicadas, se efectuará el reembolso del precio de los Productos devueltos en la tarjeta de pago o cuenta bancaria utilizada para la compra, a la mayor brevedad posible y en todo caso en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de recepción, salvo demoras no imputables a la Sociedad.

7.7. Si los Productos devueltos fueron comprados como regalo, el reembolso se abonará a la persona que realizó el pago.

7.8. Para devolver los Productos a la Sociedad, los Clientes deben seguir las instrucciones especificadas en el interior del embalaje del Producto o en el Sitio.

7.9. En caso de que el Producto recibido sea erróneo, defectuoso, dañado o no conforme, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente antes de proceder a la devolución. En tales casos, la Sociedad gestionará la solicitud conforme a la normativa aplicable y, cuando así proceda, asumirá los costes de devolución.

8. MODIFICACIONES Y CORRECCIONES DE LAS CONDICIONES DE VENTA

8.1. La Sociedad se reserva el derecho a modificar o corregir las presentes Condiciones de Venta, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de desistimiento, los Productos ofrecidos a la venta y los precios, en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente.

8.2. La Sociedad hará todo lo posible por garantizar que los precios y demás información sobre los Productos mostrados en el Sitio sean precisos y estén actualizados.

8.3. Si el medio de pago del Cliente hubiese sido cargado por un pedido cancelado, el Cliente será informado y recibirá el reembolso correspondiente en un plazo de 14 días.

8.4. Todas las modificaciones y/o correcciones indicadas anteriormente se aplicarán exclusivamente a los pedidos de compra enviados después de la fecha en que Maggini Select S.r.l. haya efectuado la modificación o corrección.

9. GARANTÍA LEGAL PARA PRODUCTOS NO CONFORMES

9.1. Los Productos ofrecidos a la venta están cubiertos por una garantía legal de 24 meses a partir de la fecha en que el Cliente los recibe.

9.2. Los Clientes deberán informar a la Sociedad de cualquier defecto o no conformidad de los Productos adquiridos dentro del período de garantía legal, escribiendo al Servicio de Atención al Cliente.

9.3. En caso de Producto defectuoso, erróneo, dañado o no conforme, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente antes de efectuar la devolución, a fin de recibir las instrucciones correctas. En tales casos, la Sociedad gestionará la solicitud conforme a la normativa aplicable y, cuando así proceda, asumirá los costes de devolución.

9.4. Si el Cliente opta por utilizar modalidades de devolución distintas a las indicadas por la Sociedad, esta no será responsable de ninguna pérdida del Producto durante el envío.

Los Productos defectuosos deben ser devueltos a la siguiente dirección:

Maggini Select S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Roma
Italia

9.5. Maggini Select S.r.l. se reserva el derecho a inspeccionar los Productos devueltos para verificar la existencia del defecto o la no conformidad.

10. RESPONSABILIDAD DE MAGGINI SELECT S.R.L.

10.1. Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio se proporcionan en función de su disponibilidad. Sin perjuicio de la garantía legal a que se refiere el punto 9 anterior, la Sociedad no ofrece ninguna garantía contractual adicional más allá de lo previsto por la ley.

10.2. En ningún caso la Sociedad será responsable de daños de ningún tipo, incluyendo a título enunciativo daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, en los límites máximos permitidos por la ley aplicable.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

11.1. Las presentes Condiciones de Venta se rigen en todos sus aspectos por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución y aplicación de las presentes Condiciones de Venta, será competente el tribunal del lugar de residencia del Cliente, en calidad de consumidor, si esta se encuentra en Italia.

11.2. Si alguna de las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Venta fuera considerada inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

12. CONTACTO

12.1. Si el Cliente desea presentar una reclamación o necesita información o asistencia respecto al Sitio o al proceso de compra, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente o enviar una comunicación a la siguiente dirección: