Termini e Condizioni

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

1. Allgemeine Bestimmungen

Maggini Group S.r.l. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in Italien gegründet und registriert wurde (eingetragen im Handelsregister unter der Nummer RM-1306435) mit dem Sitz in Viale Carso 23, 00195 – Rom (im Folgenden die „Gesellschaft“).

Die Gesellschaft betreibt den Einzelhandel mit zahlreichen Produkten aus den besten nationalen und internationalen Marken im Bereich Bekleidung, wie Schuhe, Rucksäcke, Taschen, Sportartikel und anderen Artikeln verschiedener Art (die „Produkte“) direkt an ihre Kunden über die Website www.fuix.com (die „Website“).

Der Verkauf der Produkte auf der Website unterliegt den folgenden Verkaufsbedingungen (den „Verkaufsbedingungen“).

Diese Verkaufsbedingungen sind gültig, wenn der Kunde einen Kauf auf der Website tätigt.

2. Informationen für den Verbraucher

2.1. Die auf der Website angebotenen Produkte sind sowohl für Verbraucher als auch für Fachleute zum Verkauf bestimmt (wie in Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe c des Gesetzesdekrets 206/2005 definiert).

Der Begriff „Verbraucher“ bezeichnet jede natürliche Person, die Einkäufe für Zwecke tätigt, die nicht mit der kommerziellen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen. Der Kauf der Produkte auf der Website ist nur für Personen über 18 Jahren gestattet, die eine Kredit- oder Debitkarte besitzen, die einem der von der Gesellschaft akzeptierten Zahlungssysteme angehört und für deren Nutzung autorisiert sind. Einige der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte könnten nicht für Minderjährige unter 18 Jahren geeignet sein.

2.2. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, die mit dem Abschluss des Kaufvorgangs als akzeptiert gelten. Diese Verkaufsbedingungen regeln zusammen mit der Datenschutzerklärung den Vertrag zwischen dem Kunden und Maggini Group S.r.l. im Hinblick auf den Verkauf von Produkten auf der Website.

2.3. Mit der Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich, diese zu befolgen. Wenn der Kunde eine der Bedingungen in den Verkaufsbedingungen nicht akzeptiert, darf er keine Bestellung für Produkte auf der Website aufgeben.

2.4. Diese Verkaufsbedingungen sind wichtig, da sie die jeweiligen Rechte und Pflichten der Gesellschaft und der Kunden festlegen und auch nützliche Informationen enthalten.

Die Bedingungen können gelegentlich aktualisiert werden. Daher muss der Kunde vor der Bestellung sicherstellen, dass er die neuesten Versionen überprüft hat.

3. Bestellverfahren und Annahme der Bestellung

3.1. Um ein oder mehrere Produkte zu kaufen, muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen, die Farbe wählen und die gewünschte Größe angeben. Die ausgewählten Produkte werden dem Warenkorb hinzugefügt. Um Artikel im Warenkorb zu speichern und den Kauf zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen, muss der Kunde zuerst ein Online-Konto erstellen (Benutzerprofil) und sich beim Kauf registrieren. Der Kauf ist auch ohne ein Online-Konto möglich, jedoch werden alle im Warenkorb befindlichen Produkte gelöscht, wenn der Kaufvorgang nicht abgeschlossen wird, und der Kunde muss beim nächsten Besuch der Website einen neuen Kaufvorgang starten.

3.2. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle von ihm eingegebenen Informationen während des Bestellvorgangs zu ändern, bis er seine Bestellung bestätigt. Sobald die Bestellung jedoch abgeschickt wurde, ist es für den Kunden nicht mehr möglich, diese zu ändern oder zu stornieren. Der Kunde muss die Bestellung stornieren (und/oder die gekauften Artikel zurückgeben) und den Kaufvorgang erneut starten, um eine neue Bestellung aufzugeben.

3.3. Der Verkaufsprozess wird als abgeschlossen betrachtet, wenn der Kunde die Bestellung an die Gesellschaft absendet, indem er auf die Schaltfläche „Kaufen“ am Ende der Bestellbestätigungsseite klickt. Um die Bestellung abzusenden, muss der Kunde einige persönliche Daten angeben, einschließlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails. Außerdem muss der Kunde das entsprechende Kästchen ankreuzen, um zu bestätigen, dass er diese Verkaufsbedingungen akzeptiert hat. Vor der Absendung der Bestellung wird dem Kunden empfohlen, die Zusammenfassung seiner Bestellung, einschließlich der Produktdetails, der Kosten und der Versand- und Lieferoptionen sowie der Bedingungen für das Ausüben des Widerrufsrechts (siehe Punkt 7 unten), der Garantieinformationen (siehe Punkt 9 unten) und der Datenschutzerklärung sorgfältig zu überprüfen.

3.4. Nach der Bestellung wird die Gesellschaft dem Kunden eine E-Mail senden, um den Erhalt und die Bearbeitung der Bestellung zu bestätigen (die „Bestellbestätigung“). Kunden können ihre Bestellungen jederzeit im Abschnitt „Benutzerprofil“ auf der Website einsehen, wenn sie sich für die Funktionen eines „Benutzerprofils“ auf der Website registriert haben, oder indem sie den Kundenservice kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf der Website im Bereich „Kundenservice“ angegeben sind.

3.5. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden nicht anzunehmen, wenn festgestellt wird, dass sie nicht den Anforderungen für die Aufgabe einer Bestellung entsprechen oder von Personen aufgegeben wurden, mit denen eine rechtliche Auseinandersetzung im Zusammenhang mit einer vorherigen Bestellung besteht, oder aus anderen legitimen Gründen. Die Gesellschaft behält sich auch das Recht vor, Bestellungen nicht zu akzeptieren und nicht auszuführen, wenn diese offensichtlich von Händlern und/oder Distributoren aufgegeben wurden.

3.6. Für jedes auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt wird ein Bild des Produkts zusammen mit dem Gesamtpreis (einschließlich möglicher Rabatte und des entsprechenden Prozentsatzes des empfohlenen Verkaufspreises des Herstellers) sowie den verfügbaren Farben und Größen angezeigt. Die Bilder der Produkte werden ausschließlich zu Illustrationszwecken bereitgestellt. Die Bilder und Farben der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte stimmen möglicherweise nicht vollständig mit den tatsächlichen überein, aufgrund der Funktionen des Browsers und/oder des verwendeten Monitors oder aus anderen technischen Gründen, die nicht der Gesellschaft zugeschrieben werden können. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Unstimmigkeiten in der Darstellung der Produkte, wenn diese auf die oben genannten technischen Gründe zurückzuführen sind.

4. Verfügbarkeit der Produkte

4.1. Die Gesellschaft verpflichtet sich, die Verfügbarkeit aller auf der Website angebotenen Produkte zu gewährleisten. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass die zum Verkauf angebotenen Produkte tatsächlich nicht verfügbar sind.

4.2. Sollte das vom Kunden bestellte Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird die Gesellschaft den Kunden per E-Mail über den Status der Bestellung informieren. Wenn das Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist, wird dem Kunden keine Zahlung berechnet. Falls der Betrag für den Kauf bereits abgebucht wurde, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen auf die vom Kunden verwendete Zahlungskarte. Darüber hinaus muss der Kunde die Bankbearbeitungszeiten abwarten, um die Rückerstattung zu sehen, abhängig von den Bedingungen der Bank des Kunden. Die Gesellschaft hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten, die im Ermessen der Bank des Kunden liegen.

5. Preis und Zahlung

5.1. Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in EUR (€) angegeben.

5.2. Alle Preise der auf der Website verfügbaren Produkte beinhalten die Mehrwertsteuer sowie, falls zutreffend, Versandkosten, die separat angegeben werden. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Liefermethode während des Kaufvorgangs ab. Versandkosten und alle anderen anfallenden Steuern werden jedoch auf der Zahlungsseite und in der Bestellbestätigung detailliert angegeben.

5.3. Die Gesellschaft akzeptiert Zahlungen auch über PayPal und die damit verbundenen Zahlungssysteme.

5.4. Bei Zahlungen per MasterCard, Visa und PayPal wird das gekaufte Produkt erst nach der Überprüfung der Zahlungsdaten des Kunden und der Zustimmung der Bank des Kunden zur Abbuchung versendet. Die Überprüfung der Zahlungsdaten kann zu Verzögerungen führen, jedoch wird dieser Prozess in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, es können jedoch auch längere Wartezeiten auftreten.

5.5. Alle Produkte werden mit einem Etikett zur Identifikation geliefert, das einen integralen Bestandteil des Produkts darstellt. Der Kunde darf das Etikett des Produkts nicht entfernen oder ändern, bis er das Produkt überprüft hat oder bis er sich entscheidet, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (siehe Punkt 7 unten).

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Produkte mit den entsprechenden Etiketten und in der Originalverpackung, einschließlich Kleiderbügeln, Taschen, Schuhkartons, Staubbeuteln und Geschenkverpackungen, zurückgegeben werden. Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt sein. Sobald ein Rücksendung eingegangen ist, entscheidet die Gesellschaft nach eigenem Ermessen, ob das Produkt in akzeptablem Zustand ist. Sollte die Gesellschaft feststellen, dass die zurückgegebenen Produkte nicht in akzeptablem Zustand sind, kann sie nach eigenem Ermessen den Kaufpreis berechnen und die Produkte an den Kunden zurücksenden.

In extrem seltenen Fällen, abhängig vom Bestellwert, der Versandmethode oder der Lieferadresse, können zusätzliche Versandkosten, Zölle und Steuern anfallen, wenn dies von den Zollbehörden des Ziellandes vorgesehen ist. Diese zusätzlichen Kosten sind möglicherweise nicht sofort bei der Bestellbestätigung sichtbar.

6. Versand und Lieferung

6.1. Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs angegeben hat. Aus Sicherheitsgründen versendet die Gesellschaft keine Bestellungen an Postfächer und akzeptiert keine Bestellungen, bei denen die Identität des Empfängers oder die Adresse der Person nicht überprüft werden kann.

6.2. Für den Versand und die Lieferung der Bestellungen/Rücksendungen nutzt die Gesellschaft ausschließlich den Logistikservice von Amazon Europe Core SARL. Weitere Informationen finden Kunden in den spezifischen Servicebedingungen auf der Website https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=GNWCU626A4NXEEGJ, wo auch die Versandkosten und -methoden angegeben sind. Kunden sollten auch die entsprechende Datenschutzerklärung einsehen.

6.3. Die Produkte werden innerhalb von 1-6 Werktagen nach der Versandbestätigung geliefert, wenn die Standardversandoption gewählt wurde, basierend auf der Lieferadresse und dem Zielland des Kunden sowie der vom Kunden gewählten Versandmethode. Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für unerwartete Verzögerungen oder solche, die ausschließlich dem Kurier zugeschrieben werden können. Bevor die Bestellung des Kunden versendet wird, könnte die Gesellschaft die Details des Kunden mit der kartenausgebenden Bank bestätigen. Die Gesellschaft verpflichtet sich, Verzögerungen zu minimieren, wobei dieser Prozess in der Regel nicht mehr als 24 Stunden dauert.

6.4. Falls der Kunde die Produkte innerhalb von 7-10 Werktagen nach der Versandbestätigung nicht erhalten hat, wird empfohlen, den Kundenservice der Gesellschaft zu kontaktieren.

7. Widerrufsrecht

7.1. Die Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der gekauften Produkte zu widerrufen, unter Beachtung der in der Verpackung beigefügten Rücksendeinformationen. Im Falle des Widerrufs dürfen die Kunden das Produkt jedoch nicht gegen ein anderes Produkt eintauschen.

7.2. Um von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen die Kunden der Gesellschaft ihre Absicht mitteilen, den Vertrag zu widerrufen, unter Verwendung des folgenden Widerrufsformulars [Hyperlink]. Das Produkt muss in der Originalzustand zurückgegeben werden, gemäß den von Amazon bereitgestellten und in der Lieferverpackung des Produkts klar angegebenen Anweisungen, die auch hier verfügbar sind [Hyperlink].

7.3. Die Rückerstattung wird an den Kunden gewährt, wenn das Produkt nicht benutzt oder gewaschen wurde und sich in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, mit den Originalidentifikationsetiketten, einschließlich aller Teile und Zubehörteile sowie der Originalverpackung. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht für alle Produkte in derselben Bestellung ausübt, müssen alle Produkte gleichzeitig und in einer Sendung zurückgegeben werden.

7.4. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die zurückgegebenen Produkte zu überprüfen und die Rücksendung von Produkten abzulehnen, die sie nicht für konform mit den oben genannten Anforderungen hält.

7.5. Eine vollständige Rückerstattung wird auf die vom Kunden verwendete Zahlungskarte oder das für den Kauf verwendete Bankkonto innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Bestätigung des Eingangs der zurückgesendeten Produkte durch die Gesellschaft gewährt, sofern die oben genannten Bedingungen in Punkt 7.3 erfüllt sind. Falls der Kunde ausdrücklich eine teurere Liefermethode gewählt hat, die von der günstigeren Standardversandmethode abweicht, die die Gesellschaft allgemein verwendet, ist die Gesellschaft nur verpflichtet, die Versandkosten bis zum Betrag der Versandkosten zu erstatten, die der Kunde gezahlt hätte, wenn er die von der Gesellschaft vorgeschlagene, günstigere Liefermethode akzeptiert hätte.

7.6. Falls die zurückgegebenen Produkte als Geschenk gekauft wurden, wird die Rückerstattung an die Person gewährt, die die Zahlung vorgenommen hat. Das Datum der Rückerstattung entspricht dem Zahlungsdatum der ursprünglichen Zahlung an die Gesellschaft. Die zahlende Partei wird daher keine Nachteile in Bezug auf Bankgebühren haben.

7.7. Um Produkte an die Gesellschaft zurückzusenden, müssen die Kunden den Anweisungen folgen, die in der Verpackung des Produkts enthalten sind und auf der Website des Amazon Europe Core SARL Logistikdienstes verfügbar sind. Auf dem Paket (außen) müssen die Rücksendeetiketten angebracht werden, die im Paket geliefert wurden, und den dort angegebenen Anweisungen folgen. Der Kunde muss auch die Identifikationsetiketten und die Begleitdokumente der Produkte im Paket überprüfen und eine unterschriebene Kopie des Rückgabebelegs vom Kurier erhalten, die als Nachweis der Rücksendung aufbewahrt werden muss. Falls der Kurier für die Rücksendung der Produkte verwendet wird, trägt die Gesellschaft alle Versandkosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Produkte, vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Artikels.

Die Produkte müssen gemäß den in der Verpackung des Produkts angegebenen Anweisungen zurückgegeben werden, damit der Logistikpartner die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten kann.

8. Änderungen und Korrekturen der Verkaufsbedingungen

8.1. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Informationen zum Widerrufsrecht und die auf der Website angebotenen Produkte sowie deren Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Gesellschaft fordert den Kunden auf, die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung jedes Mal zu überprüfen, wenn er die Website für einen Kauf nutzt.

8.2. Die Gesellschaft wird ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Preise und Produktinformationen genau und zeitnah aktualisiert werden. Es ist jedoch möglich, dass gelegentlich Druckfehler, falsche Angaben oder Auslassungen ("Fehler") auftreten, die die Beschreibung, den Preis, die Aktionen, Angebote und die Verfügbarkeit der Produkte betreffen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Fehler zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren, Angebote mit Fehlern zu widerrufen und Bestellungen jederzeit vor dem Versand zu stornieren.

8.3. Wenn die Zahlungskarte des Kunden für eine stornierte Bestellung gemäß Punkt 8.2 belastet wird, wird die Gesellschaft den Kunden benachrichtigen und eine Rückerstattung auf die Zahlungskarte des Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Stornierung der Bestellung vornehmen.

8.4. Alle oben genannten Änderungen und/oder Korrekturen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach dem Datum der Änderung oder Korrektur durch Maggini Group S.r.l. aufgegeben wurden.

9. Gesetzliche Garantie für nicht konforme Produkte

9.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen einer gesetzlichen Garantie von 24 Monaten ab dem Datum des Erhalts durch den Kunden („Garantiezeitraum“). Der Garantiezeitraum deckt alle Mängel und Nichtkonformitäten der Produkte ab. Vorbehaltlich anderer gesetzlicher Rechtsmittel gilt, dass der Kunde, falls ein Produkt während des Garantiezeitraums defekt oder nicht konform mit dem bestellten Produkt ist („defektes Produkt“), das defekte Produkt zurückgeben kann, vorausgesetzt, der Mangel wird sofort gemeldet. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, das defekte Produkt an die Gesellschaft zurückzusenden, die den Preis zurückerstatten und, wenn verfügbar, das defekte Produkt durch ein neues ersetzen kann, es sei denn, der Mangel wird durch falsche Verwendung des Produkts durch den Kunden verursacht.

9.2. Die Rücksendung defekter Produkte zur Reparatur muss wie folgt erfolgen:

(a) Die Kunden müssen die Gesellschaft über jeden Mangel oder jede Nichtkonformität der gekauften Produkte während des Garantiezeitraums per E-Mail informieren, wobei Details des Produkts und eine Beschreibung des Mangels anzugeben sind.

(b) Die Rücksendung der Produkte muss gemäß den Rücksendeanweisungen des Logistikdienstes von Amazon erfolgen. Die Rücksendekosten werden von der Gesellschaft übernommen.

9.3. Wenn der Kunde eine andere Rücksendemethode als die von der Gesellschaft vorgeschlagene wählt, übernimmt die Gesellschaft keine Verantwortung für den Verlust des Produkts.

Die defekten Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:

Maggini Group S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Rom

9.4. Maggini Group S.r.l. behält sich das Recht vor, die zurückgesendeten Produkte zu inspizieren, um den Mangel oder die Nichtkonformität zu überprüfen, und kann die Produkte an den Kunden zurücksenden, wenn sie feststellen, dass kein Mangel oder keine Nichtkonformität vorliegt.

10. Haftung von Maggini Group S.r.l.

10.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Vorbehaltlich der gesetzlichen Garantie gemäß Punkt 9 oben gewährt die Gesellschaft keine vertragliche Garantie, Bedingung, Verpflichtung oder Zusage, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich des Zustands, der Leistung, der zufriedenstellenden Qualität oder der Eignung der Produkte für einen bestimmten Zweck, die über die Produktbeschreibung im Kaufauftrag hinausgeht, und alle entsprechenden Garantien, Bedingungen, Verpflichtungen und Zusagen dieser Art sind im maximal zulässigen Umfang durch das Gesetz ausgeschlossen.

10.2. Unter keinen Umständen haftet die Gesellschaft für Schäden jeglicher Art, einschließlich direkter, indirekter, zufälliger oder Folgeschäden, die dem Kunden durch die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung der Website entstehen können, oder durch das Vertrauen des Kunden auf die Informationen auf der Website; oder durch Fehler, Serviceunterbrechungen, Löschungen, Schäden oder Korruption von E-Mail-Dateien, Softwarefehlern, Viren oder Defekten, Verzögerungen im Betrieb oder in der Übertragung, Kommunikationsprobleme, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf Daten, Programme oder Dienstleistungen der Gesellschaft.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen in jeder Hinsicht dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung und Anwendung dieser Verkaufsbedingungen ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig, sofern der Kunde als Verbraucher seinen Wohnsitz in Italien hat.

11.2. Falls eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, wird diese Bestimmung als getrennt betrachtet, ohne die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu beeinträchtigen.

12. Kontakt

12.1. Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte oder Informationen oder Unterstützung in Bezug auf die Website oder den Bestellvorgang benötigt, kann er den Kundenservice kontaktieren oder eine Nachricht an die folgende Adresse senden:

Maggini Group S.r.l.
Via Francesco Serritelli, n. 31
00123 – Rom

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) 524/2013 informiert Maggini Group S.r.l. den Kunden, dass dieser im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die von der Europäischen Kommission bereitgestellte ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Maggini Group S.r.l. lädt den Kunden jedoch ein, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, um alle Fragen direkt zu klären.